根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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客栈很有特色,别具一格,位置方便,步行到四方街就几分钟,环境很不错,院子里有花草植物,房间温馨舒适,卫生条件不错,很干净。老板人也特别好,是一次不错的旅行。
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老板人真的很热情,很多不懂的只要问他们,都很耐心的给回答,也介绍好玩的地方,院子也比较有特色,格局设计的很漂亮,周边环境优美。我们住的房间也很舒适,床铺被单等生活用品也都很好。这边的气候也适应的很快,各方面都挺好的,在这里有种家的感觉,很温馨。总之:在这住给我留下了一次玩的超好,住的也超好的放松旅行的回忆。很满意
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客栈地理位置好,步行至四方街几分钟就可以了,周边吃的玩的也多,交通方便,出行便捷。纳西风格的装修格局,结合了休闲度假为一体,环境优雅,光线充足。休闲厅,大院子,露台,客厅非常棒!感觉特放松。房间干净整洁,配套设施齐全,晚上很安静,睡得很好。工作人员态度好,价格优惠,感觉幸福满满的,就像客栈的名字一样,住在幸福里,非常满意。